iKN

iKN – Institute of Knowledge & Networking è uno dei principali player italiani nella formazione manageriale e negli eventi business, con un’offerta ampia e in costante evoluzione tra corsi, percorsi specialistici e appuntamenti digitali e in presenza.

Ci ha affidato l’incarico di ripensare l’esperienza digitale del brand in modo integrato, trasformando il sito in uno strumento capace di vendere, conoscere e dialogare con i propri utenti lungo l’intera customer journey.

Abbiamo adottato un approccio data driven, orientato a leggere i comportamenti reali degli utenti e a individuare leve concrete di ottimizzazione. L’analisi di competitor e benchmark di settore ha permesso di mettere a fuoco punti di forza e criticità dell’esperienza digitale esistente, guidando la progettazione di una nuova architettura UX/UI pensata per semplificare la navigazione, valorizzare l’offerta formativa e accompagnare l’utente lungo un percorso di acquisto più fluido ed efficace.

A supporto dell’esperienza front-end, è stato sviluppato un back-end unificato, capace di gestire il sito principale e i siti dedicati agli eventi, garantendo piena ownership del dato e abilitando logiche avanzate di segmentazione e comunicazione personalizzata. L’intera piattaforma è stata progettata in ottica mobile first e dotata di un back-office semplice e intuitivo, per consentire al team iKN una gestione autonoma e coerente di contenuti, corsi ed eventi su tutti i dispositivi.